Contatti

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Tutti i modi per raggiungere il banco: indirizzo, telefono, email e orari, oltre al modulo per scrivere direttamente e ricevere una prima valutazione del problema.

Il banco è aperto martedì – sabato, 09:00–13:00, 15:30–19:00, ora dell'Europa centrale. I messaggi ricevuti fuori da questi orari vengono letti alla prima riapertura utile.

Chi risponde

Le richieste sono seguite dal tecnico orologiaio che lavora al banco, la stessa persona che esegue le ispezioni e le riparazioni: nessun passaggio intermedio tra il messaggio e chi apre il calibro.

Per questo la prima risposta è quasi sempre una domanda di dettaglio sul problema — da quanto tempo la corona gira a vuoto, se l'orologio ha preso un colpo, se si tratta di un pezzo meccanico o al quarzo — prima di poter stimare i tempi dell'ispezione e organizzare l'appuntamento più adatto.

Nota

Il "banco" nel testo indica il piano di lavoro dell'orologiaio: è il modo con cui, in laboratorio, ci si riferisce al punto dove ogni calibro viene aperto e controllato.